Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. november 3.
NUXSEA – 30 nap a visszaküldés kérésére
Az átvételtől számított 30 napon belül indokolás nélkül jelezheted, hogy vissza szeretnéd küldeni a terméket. Ezt a NUXSEA által biztosított lehetőséget a kötelező fogyasztói jogaid sérelme nélkül nyújtjuk. Az online vásárlásra vonatkozó törvényes elállási jog és az ahhoz kapcsolódó szabályok változatlanul megilletnek.
Hogyan jelezd az elállást?
Küldj egyértelmű nyilatkozatot a contact@nuxsea.com címre. Használhatod a visszaküldési tájékoztatón található mintát, de ez nem kötelező. Add meg a rendelési számodat, az érintett termékeket és a kapcsolattartáshoz szükséges adataidat.
A visszaküldés menete
Kapcsolatfelvételkor megadjuk az adott rendeléshez tartozó visszaküldési címet és a csomagolási tudnivalókat. A cég székhelye nem feltétlenül visszaküldési cím. Kérjük, a helyes cím tisztázása előtt ne add fel a csomagot. Az elállási jogod gyakorlásához nem szükséges előzetes engedély. Törvényes elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza. Őrizd meg a feladás igazolását.
A termék állapota és higiénia
A terméket teljes egészében, lehetőség szerint a címkékkel és a csomagolással együtt küldd vissza. Csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgáld meg. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet. Az egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem visszaküldhető, ténylegesen lezárt terméknél a zár felbontása után kizárás csak a jogszabály által megengedett esetben alkalmazható. Hibás vagy nem megfelelő terméknél a törvényes jogaid megmaradnak.
Visszaküldési költség
Ha a termék nem hibás és a rendelést helyesen teljesítettük, a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli, amennyiben erről a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kapott. Hibás, sérült vagy tévesen küldött terméknél a jogszabály szerinti költségviselés érvényes. Utánvéttel feladott visszárut nem tudunk fogadni.
Visszatérítés
Törvényes elállás esetén a visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül teljesítjük; azt a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatjuk, a jogszabályban meghatározott kivételekkel. A normál kiszállítás díját is visszatérítjük, de a vásárló által választott drágább szállítás felárát nem kötelesek visszafizetni. Lehetőség szerint az eredeti fizetési módot használjuk. Utánvétes rendelésnél külön egyeztetjük a visszafizetéshez szükséges bankszámlaadatokat vagy más, számodra többletköltség nélküli módszert.
Hibás vagy nem megfelelő termék
Írj nekünk a rendelési számoddal és a probléma leírásával. Ez a 30 napos lehetőség nem korlátozza a hibás teljesítésből, kellékszavatosságból vagy más kötelező szabályból eredő jogaidat.
Eladó: IKECOMM LTD
Cégjegyzékszám: 16405250
Székhely: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Márka: NUXSEA
Weboldal: https://nuxsea.com
E-mail: contact@nuxsea.com